Принципы использования и акцепт
Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «по мере доступности». ТОО «Компания APPS.kz» (далее — Администратор) не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, непрерывность, безошибочность, сохранность каждого результата либо достижение целей здоровья, питания, веса или физической активности.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Регистрация, вход, нажатие кнопки продолжения, использование любой функции или оплата означают полный и безоговорочный акцепт. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
1. Термины
Сервис — сайт vnorme.life, зеркало vnorme.kz, мобильное приложение vnorme.life и связанная инфраструктура. Пользователь — дееспособное лицо, использующее Сервис. Контент — любые тексты, фото, файлы, сообщения, маршруты, показатели и иные материалы Пользователя. Расчётные данные — автоматически рассчитанные калории, БЖУ, нормы, шаги, расстояния, оценки блюд, рейтинги и иные показатели.
2. Предмет оферты
Администратор предоставляет ограниченное, неисключительное, отзывное право пользоваться доступными функциями Сервиса для личных некоммерческих целей: вести профиль и дневник питания, получать расчётные показатели, синхронизировать активность, взаимодействовать с другими пользователями, участвовать в челленджах и пользоваться иными доступными функциями.
Состав, доступность и условия функций могут изменяться, приостанавливаться или прекращаться в любое время. Администратор не обязан сохранять прежний интерфейс, функциональность, совместимость или доступность на конкретном устройстве.
3. Важное предупреждение о здоровье, активности и ИИ
Сервис не является медицинским изделием, медицинской организацией или заменой врача. Любые рекомендации, нормы, распознавание еды по фото, сведения о калориях и БЖУ, данные Apple Health/Health Connect и результаты ИИ носят исключительно информационно-справочный характер, могут быть неполными, неточными или ошибочными и не являются диагнозом, назначением либо индивидуальной медицинской рекомендацией.
Пользователь самостоятельно оценивает состояние здоровья и риски. Перед изменением питания, нагрузки или участием в челленджах, особенно при беременности, грудном вскармливании, хронических заболеваниях, расстройствах пищевого поведения, травмах или иных особенностях, Пользователь обязан проконсультироваться с квалифицированным специалистом. При ухудшении самочувствия следует прекратить активность и обратиться за медицинской помощью.
Геолокация, шаги, расстояние и территория могут определяться с погрешностью. Пользователь обязан соблюдать ПДД, требования безопасности, ограничения доступа и не смотреть на экран во время движения. Сервис не подтверждает безопасность маршрута или территории.
4. Права и обязанности сторон
Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, обеспечивать сохранность доступа к аккаунту, соблюдать закон и права третьих лиц, самостоятельно создавать резервные копии значимого Контента и не использовать Сервис для вредоносной деятельности, спама, преследования, обхода защиты или вмешательства в работу инфраструктуры.
Администратор вправе модерировать Контент, ограничивать или прекращать доступ при нарушении условий, угрозе безопасности, требовании закона или по техническим причинам; проводить обновления и профилактику; привлекать подрядчиков и автоматизированные системы; изменять Оферту с публикацией новой редакции.
Во всём VNorme.life действуют стандарты безопасности детей: запрещены CSAE, CSAM, вовлечение детей в сексуальные действия и сексуальное вымогательство. Сообщить о нарушении можно в приложении: Профиль → Безопасность детей, либо на ap@apps.kz.
5. Пользовательский контент и взаимодействие
Пользователь сохраняет права на свой Контент и предоставляет Администратору безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение, обработку, воспроизведение и показ в объёме, необходимом для работы выбранных функций и настроек видимости. Пользователь гарантирует наличие прав и согласий на загружаемый Контент.
Запрещены угрозы, травля, дискриминация, сексуальная эксплуатация, призывы к насилию, незаконные материалы, спам и иной оскорбительный либо опасный контент. К такому контенту и злоупотреблениям действует политика нулевой терпимости.
Пользователь может пожаловаться на профиль или заблокировать другого пользователя. Блокировка немедленно скрывает его контент и запрещает взаимодействие; одновременно Администратор получает жалобу. Администратор рассматривает жалобы на недопустимый контент в течение 24 часов и при подтверждении нарушения удаляет контент и блокирует либо удаляет аккаунт нарушителя.
Администратор не контролирует и не одобряет все сообщения, профили, челленджи и материалы пользователей и не отвечает за их достоверность или действия третьих лиц. Пользователь самостоятельно выбирает, что публиковать, кому писать и с кем взаимодействовать, и может использовать настройки приватности, жалобы и блокировки.
6. Платные функции
Если в Сервисе появятся платные функции, цена, срок и состав предоставления указываются до оплаты. Платёж может обрабатываться магазином приложений или иным платёжным провайдером по его правилам. Возврат осуществляется в случаях и порядке, прямо предусмотренных применимым законодательством и правилами соответствующего провайдера. Пользователь отвечает за правильность платёжных данных и законность использования способа оплаты.
7. Ограничение ответственности
В максимально допустимой законом степени Администратор, его работники и подрядчики не отвечают за косвенные, случайные, специальные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред, решения Пользователя или последствия использования либо невозможности использования Сервиса, доверия к расчётам, ИИ, пользовательскому Контенту, внешним сервисам или сбоям устройства и связи.
Пользователь принимает риски использования Сервиса и несёт ответственность за свои действия, Контент, здоровье, безопасность и взаимодействие с третьими лицами. В части требований, ответственность по которым может быть ограничена соглашением сторон, совокупная ответственность Администратора ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Администратору за последние 3 месяца, а при бесплатном использовании — 10 000 тенге.
Ничто в Оферте не исключает и не ограничивает ответственность за вред жизни, здоровью или имуществу и иные права потребителя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом. Администратор не отвечает за форс-мажор, действия органов власти, провайдеров, магазинов приложений, операторов связи, Apple, Google и иных независимых третьих лиц, если иное не установлено императивным законом.
8. Срок, изменения и споры
Договор действует с момента акцепта до прекращения использования или блокировки аккаунта. Актуальная редакция размещена по адресу https://vnorme.life/oferta. Продолжение использования после публикации изменений означает согласие с ними.
Применяется право Республики Казахстан. До обращения в суд обязательна письменная претензия на ap@apps.kz; срок ответа — 30 рабочих дней. Споры рассматриваются по месту регистрации Администратора, если иное не установлено императивным законом. Недействительность отдельного условия не влияет на остальные положения.
9. Реквизиты Администратора
ТОО «Компания APPS.kz»
БИН 150440023914
АО «Kaspi Bank»
БИК CASPKZKA
ИИК KZ25722S000021547069
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Ауэзова, 14А, 5 этаж
Email: ap@apps.kz
Директор: Александр Панцаков